Conditions particulières pour votre abonnement BASE
* Offre réservée à un usage
normal tel que défini
ici.
Les tarifs BASE s'entendent TVA incluse. Ils sont soumis aux
conditions générales et
particulières de Telenet Group SA, et réservés à un usage personnel et privé. Après la première minute, vous payez à la seconde. Les éventuelles minutes incluses de BASE à BASE sont uniquement valables pour une utilisation en Belgique. Les autres minutes et SMS éventuellement inclus sont d'application pour une utilisation en Belgique (vers des numéros belges) et dans la
zone UE (vers des numéros au sein de la
zone UE). Les éventuelles data mobiles incluses sont d'application pour une utilisation en Belgique et dans la
zone UE, sauf dans le cadre d'une offre illimitée de data mobiles (auquel cas la consommation dans la
zone UE dépassant un certain volume peut être facturée en plus). Vous pouvez consulter les tarifs internationaux
ici. Les appels et l’envoi de SMS vers des numéros spéciaux, ainsi que l'utilisation de
services de tiers, ne sont pas inclus ; leur consommation sera toujours facturée en plus de vos éventuels forfaits et/ou bundles. Pour connaître le prix des communications vers des numéros spéciaux (070, 0900, 1207,...), contactez-nous via
l'espace client ou appelez le 1999 via BASE (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1999 à partir de n'importe quel autre réseau (payant). Les abonnements de téléphonie mobile pour particuliers sont sans durée d’engagement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
Data Jump : Le crédit non utilisé de votre abonnement sera reporté au mois suivant. Le mois suivant, vous utilisez d'abord le crédit inutilisé du mois précédent. Vous ne pouvez transférer le crédit inutilisé que pendant un mois. En cas de changement de plan tarifaire, le crédit transféré ne sera pas pris en compte pour la facturation/remboursement au prorata. Le crédit transféré expire lors du transfert du contrat par le client. Appels illimités vers BASE : minutes illimitées vers les clients BASE. Offre réservée à un usage personnel normal tel que défini
ici.
Conditions de promotion des abonnements
Double data et 20 % par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 20 €/mois ou 29 €/mois 39 €/mois. 20 % par mois pour toute la durée du contrat sur un abonnement BASE de 15 €/mois Offre valable du 07/11/2023 au 29/01/2024 inclus.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE
La promotion sera automatiquement appliquée aux nouveaux clients lors de la confirmation de leur commande.
Offre pour particuliers, valable du 7/11/2023 au 29/01/2024 inclus. À condition d’activer un abonnement BASE, le client se voit offrir après activation une réduction sur le coût mensuel de l’abonnement, et ce pendant toute la durée du contrat :
- Double data et 20 % par mois sur un abonnement BASE de 20 €/mois, 29 €/mois ou 39 €/mois. Le coût mensuel est alors respectivement de 16 €/mois, 23 €/mois ou 31 €/mois.
- 20 % par mois sur un abonnement BASE de 15 €/mois. Le coût mensuel est alors respectivement de 12 €/mois.
Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant.
Offre réservée aux nouveaux clients BASE (qui n’étaient pas non plus clients avec un abonnement chez BASE durant les 3 mois précédant la souscription à l’offre). Les clients ayant une carte prépayée BASE et voulant passer à un abonnement BASE ne peuvent pas avoir eu d’abonnement BASE pour le même numéro mobile durant les 3 mois précédant la souscription.
Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM.
Offre réservée aux clients BASE existants
Les clients existants BASE ont également droit à cette promotion, mais uniquement s'ils sont client BASE depuis plus de 3 mois et s’ils peuvent amener un nouveau client BASE pour un abonnement de 15 €/mois, 20 €/mois, un abonnement de 29 €/mois ou 39 €/mois. La promotion s’applique aux abonnements actuels. Si le client existant a un autre plan tarifaire, il sera transféré vers un de ces plans tarifaires.
Si les conditions sont remplies, le client existant BASE se verra offrir une réduction, pendant toute la durée du contrat, double data et une réduction de 20 % sur le coût mensuel de l’abonnement dans le cas d'un abonnement de 20 €/mois, 29 €/mois ou 39 €/mois et 20 % de réduction en cas d'abonnement à 15 €/mois.
La réduction et l’éventuel transfert seront accordés ou réalisés automatiquement, dès l’activation de la carte SIM du nouveau client. Ceci doit se faire au plus tard dans les 30 jours suivant l’achat. Si le nouveau client annule son abonnement, le client existant ne sera pas automatiquement migré vers le plan d'origine.
Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Le client existant perd sa remise mensuelle s'il résilie son abonnement, passe à un plan tarifaire de 15 € ou moins, ou si le client qu'il a introduit résilie son abonnement.
L'action pour les clients existants n'est pas cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf avec la réduction BASE+TADAAM.
BASE + Tadaam conditions de promotion
Promotions BASE + TadaamAvantage de double data et 20 % par mois sur le relevé de compte BASE : offre valable pour les particuliers qui sont client à la fois chez BASE et chez TADAAM. Valable pour les clients BASE nouveaux et existants qui ont un abonnement BASE 20, BASE 29 ou BASE 39 et qui sont également nouveau client ou client existant Tadaam (standard ou premium). BASE 15 Classic ou BASE 15 bénéficieront d'une réduction de 20 % par mois sur la facture BASE. Offre réservée à un usage privé. Le client doit avoir un numéro de GSM BASE actif et être un client Tadaam actif effectuant 1 paiement par mois. Pour l’octroi de la promotion, l’enregistrement du numéro de GSM BASE dans votre espace client Tadaam est requis. L’offre ne peut pas être partagée avec des personnes en dehors du cercle familial. Si le client met Tadaam sur pause, l’avantage est temporairement supprimé tant que l’abonnement est mis sur pause. 1 avantage par numéro de GSM BASE. L’avantage est calculé au prorata. Offre cumulable avec d’autres promotions et offres sur les smartphones. BASE et Tadaam se réservent le droit de modifier l’action ou d’y mettre fin.
